FAQs
1.Wie lange dauert die Lieferung?
2.Welche Länder sind erreichbar?
3.Wieviel kosten die Zollgebühren?
4.Wie ist die Qualität Ihrer Kleider?
5.Welche Größe soll ich auswählen? Und wie messe ich?
6.Hat mozalo Laden in Deutschland? Kann ich Kleider anprobieren?
7.Wie kann ich bezahlen?
8.Wie kann ich Kontakt zu der Kundedientleistung aufnehmen?
9.Wenn das Kleid mir nicht passt, was kann ich tun?
1.Wie lange dauert die Lieferung?
Kleider brauchen ca. 7 Tage zu geschneidert werden.
Mit DHL: Das braucht 3 Tage für die Verpackung und Lieferung. Insgesamt brauchen Sie normalerweise 10 Tage zu warten, wenn Sie mozalo Standard Shipping als Paketdienst auswählen. Aber Sie brauchen noch einige Zoll zu zahlen. mozalo wird nicht von der Zoll verpflichten.
Mit mozalo Standard Shipping: Das braucht 8-14 Tage für die Verpackung und Lieferung und ist zollfrei. Insgesamt brauchen Sie normalerweise 18-28 Tage zu warten, wenn Sie mozalo Standard Shipping als Paketdienst auswählen. Wenn die Zeit knapp ist, bitte wählen Sie DHL als Paketdienst aus!
2.Welche Länder sind erreichbar?
Alle Länder auf der Welt.
3.Wieviel kosten die Zollgebühren?
1.Mit DHL: Die Zollgebühren müssen Sie selber zu bezahlen.
2.Mit mozalo Standard Shipping: Zollfrei, aber dauert 8-14 Tage.
4.Wie ist die Qualität Ihrer Kleider?
mozalo hat 33 Jahre Erfahrung mit dem Schneidern von Kleidern und sorgt für die Qualität eines jeden Kleides. Wir hoffen, dass jeder Kunde hier ein perfektes Kleid bekommen kann.
5.Welche Größe soll ich auswählen? Und wie messe ich?
Hier ist unsere Größetabellen und Wie messen Sie
6.Hat mozalo Läden in Deutschland? Kann ich Kleider anprobieren?
Es ist schade, dass wir Ihnen noch nicht die Möglichkeit bieten können, die Kleider anzuprobieren. Aber wir haben schon Pläne, Laden in Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, München und Düsseldorf zu eröffnen.
7.Wie kann ich bezahlen?
Sie können durch Paypal, Sofortüberweisung, Moneybookers, Überweisung, Western Union oder Krediktkate bezahlen.
8.Wie kann ich Kontakt zu der Kundendienstleistung aufnehmen?
Sie können in unserer Seite Live Support klicken, die Arbeitszeit ist von 7:00-12:00
Sie können auch eine E-mail an uns schreiben- de@mozalo.com
9.Wenn das Kleid mir nicht passt, was kann ich tun?
Alle unsere Kleider sind mit der Hand genäht und individuell maßgeschneidert. Deshalb kann das Kleid etwa um einem 2.5 CM variieren.
Kleidung ist nicht die Größe, die Sie bestellen.
Wenn sich die Größe Ihrer Kleider von Ihrer Bestellung von mehr als 2.5CM unterscheidet, empfehlen wir Ihnen, dass Sie einen lokalen Schneider für Größeneinstellung finden können. In diesem Fall erstatten wir Ihnen bis zu 100% des Produktpreises für die Schneidkosten. Wenn Sie diese Option wählen, bitte vergessen Sie nicht, die Quittung vom Ihrem Schneider zu verlangen, denn eine Kopie der Quittung ist notwendig für die Anforderung der Rückstattung. Aber Erstattung ist ungünstig.
Kleidung ist die Größe, die Sie bestellen. Aber die passt Ihnen nicht.
Die Kleidung kann nicht umgetauscht und zurückgeschickt werden, wenn die Kleider Ihnen nicht ganz passen aber die Spezifikationen passen. Weil unsere Kleider mit zusätzlichen Stoff in der Nähte geschneidert werden, können Sie kleinere Anpassungen auf eigene Kosten an einem lokalen Schneider machen.
Bitte beachten Sie, dass wenn die Anfrage der entgültige Dimension sich zu stark von Ihrer Bestellung ist, wird eine Größenveränderung unmöglich.
